Сегодня доставкой еды пользуется все больше людей. Курьерские службы стали одним из самых популярных видов подработки для студентов и молодежи. Многообразие сервисов позволяет потенциальным доставщикам выбрать наиболее подходящие и привлекательные условия труда. Корреспондент «P.S. — 5 сов» поговорил со студентами-курьерами об особенностях работы в этой сфере.
Почему рещил устроиться именно в выбранную тобой службу доставки?
Вячеслав БЕЗГУБОВ («Яндекс Еда»)
– Изначально «Яндекс Еда» для меня казалась самой известной курьерской компанией. Про «Купер» (на тот период «Сбермаркет») и «Самокат» мне было мало информации, не было личного транспорта, а с арендой возникали сложности. К тому же хотелось следить за своей физической формой и начать много ходить. Чтобы «не ходить бесплатно», решил устроиться в эту компанию.
Дмитрий ЛИТВИНОВ («Купер»)
— Много моих знакомых работали в этой сфере и советовали именно «Купер», я часто видел курьеров именно из это службы на улице и хотелось тоже поработать доставщиком. Профессия довольно распространённая среди молодёжи. Я специально решил попробовать летом, в большей степени для временного заработка, чтобы в случае чего не рисковать учебным временем.
Ярослав ГОЛОВАЧЕВ («Самокат»)
— Я решил устроиться в «Самокат», поскольку меня привлек свободный график, который позволил одновременно подрабатывать и учиться.
Какую заработную плату ты получаешь, работая курьером?
Вячеслав («Яндекс Еда»)
— Выходит около ста рублей за заказ, всё зависит от его объёма – чем он больше, тем больше заплатят. К тому же имеется предложение, где условно необходимо выполнить за день двенадцать заказов и получить дополнительные полторы тысячи. Или на долгий срок: 130 заказов в месяц за двадцать одну тысячу. Это меня привлекало, но похожие предложения были во время моей работы. Сейчас при получении сообщения на телефон расценки стали совсем не выгодные.
Дмитрий («Купер»)
— За прошлые две недели у меня вышло пятьдесят тысяч рублей. В заработную плату входит бонусная выплата, оплата доставок, а также клиенты могут оставлять чаевые. В совокупности и складывается сумма, которую получит курьер.
Ярослав («Самокат»)
— До весны 2023 года мне казалось, что заработная плата для курьерской службы достаточно неплохая. Тогда она составляла 310 рублей за час. Сейчас же поменяли систему расчётов и доставщик получает в час 135 рублей. К этому прибавляется ещё 35 рублей за один заказ. Получается, чтобы дойти до уровня весны 2023 года, необходимо в час обслужить 4-5 клиентов.
Какой у тебя график работы в курьерской доставке?
Вячеслав («Яндекс Еда»)
— У меня свободный график, я сам планирую в какой день мне выходить и сколько часов работать. Можно ставить плановый слот: за день или за несколько до выхода на смену обозначаешь день недели, в который
собираешься доставлять еду и количество часов. После этого можно получить скидку 250 рублей на такси, если проработаешь больше четырёх часов и до 23:00, и приоритет по заказам (курьера будут выбирать чаще, чем других). Но так как в «Яндекс Еде» большой спрос, с этим проблем нет, заказы достаточно быстро находятся.
Дмитрий («Купер»)
— Совершенно свободный график, могу выходить, когда захочу, с этим полный порядок. Всё сделано полностью в пользу работника, главное – чтобы ему было удобно.
Ярослав («Самокат»)
— График свободный, каждый сам выбирает время, в которое удобно работать.
Какие отличия есть в рабочем времени и заработной плате у пеших курьеров и курьеров, работающих на велосипеде или автомобиле?
Вячеслав («Яндекс Еда»)
— Особой разницы нет, только при большем расстоянии оплата за заказ будет повыше.
Дмитрий («Купер»)
— На машине можно выполнить больше заказов, чем своим ходом, поэтому на машине работать гораздо выгоднее.
Ярослав («Самокат»)
— Курьеры на машине зарабатывают больше всех, их ставка в час — 380 рублей. Велокурьер получает за это же время 310 рублей, а пеший — 290. Главное отличие работников заключается только в оплате.
Выдели плюсы и минусы компании, в которой работаешь
Вячеслав («Яндекс Еда»)
Плюсы:
1. Предложения, о которых я уже говорил, где необходимо выполнить определённое количество заказов.
2. Быстрые ответы поддержки – когда хочу задать какой-то вопрос, мне сразу же отвечают.
3. Свободный график.
Минусы:
1. Иногда может попасться дальний заказ, что не очень удобно, приходится долго идти.
2. Был случай, кода в приложении не работал GPS и нужно было ориентироваться по другим картам.
3. В «Яндекс Еде» выплаты проходят по средам, и, чтобы сохранить свою зарплату, было необходимо выходить хотя бы по одному разу в три дня. Не очень удобно, особенно когда уезжаешь из города, например, перед праздниками.
Дмитрий («Купер»)
Плюсы:
1. Достойная зарплата.
2. Выплата в чёткое время, без задержек.
3. Свободный график.
Минусы:
1. Может сбиться геолокация и отобразится заказ в другом конце города.
2. За отмену заказа – штраф 350 рублей.
3. За отмену выхода на смену менее, чем за 24 часа тоже штрафуют, даже при плохом самочувствии или температуре.
Ярослав («Самокат»)
Плюсы:
1. Свободный график.
2. Зарплата каждую неделю.
3. Списанные продукты с приемлемым сроком годности отдаются курьерам.
Минусы: нет.
Есть ли реферальная система?
Вячеслав («Яндекс Еда»)
— Реферальная система присутствует. После прихода твоего друга, ему необходимо доставить около 110 заказов, тогда с него получится 13 тысяч. Зависит ещё от времени года, цена может варьироваться.
Дмитрий («Купер»)
— Выдаётся бонус за друга 27 тысяч после того, как он сделает 60 заказов.
Ярослав («Самокат»)
— Реферальная система в «Самокате» есть, в зависимости от времени она составляет разную сумму, зимой может достигать 20 тысяч рублей, а летом – 15.
Какие документы нужно предоставить при попытке устроиться курьером? Много ли это занимает времени?
Вячеслав («Яндекс Еда»)
— В первую очередь необходим паспорт, мед. книжка не обязательна, нужно подключить налоговый кабинет, который помогают создать. Процесс попытки устроиться на работу не долгий. После отправки необходимых документов ждешь одобрения, потом нужно зайти на «Яндекс Маркет» (адрес напишут), чтобы забрать сумку и на следующий день уже можно приступать к доставке.
Дмитрий («Купер»)
— Процесс довольно быстрый, занимает около двадцати минут. Просто нужно зарегистрироваться, оставить свои данные и можно начинать работать.
Ярослав («Самокат»)
— Чтобы устроиться на работу в «Самокат», нужен только паспорт. После отработанных 48 часов понадобится мед. книжка. Устроиться получается быстро. От подачи заявки до выхода на смену проходит не более двух суток.
Есть ли скидки или бонусы курьеру, если он совершает заказ в доставке, в которой работает?
Вячеслав («Яндекс Еда»)
— В приложении прописана такая возможность, но, когда я там работал, эта функция была неактивна. Приходилось даже узнавать, что нужно сделать, чтобы её активировать, но оказалось безуспешно, так как она работает не во всех городах России.
Дмитрий («Купер»)
— Да, в «Купере» есть акции. Компания даёт промокоды на доставку.
Ярослав («Самокат»)
— В «Самокате» их, к сожалению, нет, на праздники иногда присылают промокоды для сотрудников.
Какой доставкой пользуешься сам?
Вячеслав («Яндекс Еда»)
— Я редко пользуюсь доставкой, это в основном «Пятёрочка» или «Перекрёсток», и то всегда с разных аккаунтов, чтобы получить скидку.
Дмитрий («Купер»)
— Любой: «Яндекс», «Купер» и т.д.
Ярослав («Самокат»)
— Пользуюсь всеми доставками наравне: «Самокат» и «Яндекс Еда» для меня остаются основными.
Что делать, если у курьера не работает карта, а он не знает дорогу до необходимой точки?
Вячеслав («Яндекс Еда»)
— Такие ситуации встречаются нечасто. Бывает, что временно перестанет работать геолокация, так как я более-менее хорошо знаю город, на карте включаю нужную мне улицу и стараюсь понять, где находится конечная точка дома на нужной мне территории. В крайнем случае, прошу помощи у прохожих.
Дмитрий («Купер»)
– Приходится просить помощи у прохожих или звонить друзьям, которые могут сбросить маршрут, и ориентироваться по нему.
Ярослав («Самокат»)
— На каждом ЦФЗ* в «Самокате» висит карта с зоной доставки, курьер перед началом работы всегда может посмотреть точный дом и запомнить путь.
*центр формирования заказов
По какому принципу выделяется территория для доставки?
Вячеслав («Яндекс Еда»)
— Если это запланированный слот, то курьер сам заранее выбирает район, в котором будет доставлять еду. Часто в зависимости от того, сколько курьеров планирует в это время работать в районе, может зависеть коэффициент (который добавляет небольшое количество денег за заказы, повышает активность курьера). В основном всё равно попадаются близлежащие ко мне территории. Максимум, куда мне приходилось идти работать, это в соседний район.
Дмитрий («Купер»)
— Территория выделяется поблизости к моему дому.
Ярослав («Самокат»)
— Территория для доставки в «Самокате» устанавливается руководством. Она охватывает многоквартирные жилые комплексы, частные дома, предприятия и фабрики. Это сделано для того, чтобы как можно больше людей могло заказать доставку именно в этой компании.
Алексей ХВОСТИКОВ
Фото автора и из открытых Интнернет-источников
0 комментариев